设为主页 加入收藏 繁體中文

售后服务

南京中建发科技公司在江苏、安徽省多个城市建立了营销服务网络,遵循为客户提供满意的服务的服务宗旨,按照贴心24,专业服务的服务理念,全心全意地为客户服务。

服务宗旨:为客户提供满意的服务
服务理念:贴心24,专业服务
理念含意:快速、准确、细心、周到、专业

服务细则

1.投影机三包承诺
全面执行按照国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称微型计算机三包规定)中规定的如下微型计算机三包细则:
 
* 七日内退货
即自您购买投影机之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的投影机出现《微型计算机三包规定》所列性能故障,您可以选择退货、换货或者免费修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。

* 八至十五日换货或免费修理
即自您购买投影机之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的投影机出现《微型计算机三包规定》所列性能故障,您可以选择换货或免费修理。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品



2.增值服务承诺
在全面承担上述法定三包义务的基础上,还将为您提供如下产品标准服务:

* TAXANPLUS产品两年原厂保修
自您购买本产品之日(以正式购机发票日期为准)起,出现《微型计算机三包规定》所列性能故障,本产品整机提供一个月保换,两年保修的服务。超过保修期后按《有偿服务实施细则》进行。
投影机灯泡: 自购买日起保修6个月
投影机整机(随机资料及附属品除外):自购机日起保换1个月,自购机日起保修2

* TAXANPLUS产品专业服务
全国范围24HTAXANPLUS产品专业服务方案全面提出并实施。服务中心所在城市,产品出现故障报修后客户将获得备用机服务,同时送修产品在两个工作日内维修完成。各服务中心辐射的城市送修产品在三个工作日内维修完成,如三个工作日内无法修复将享有维修备用机服务。



3.无线数码电子笔
笔和接收器保修期限(不含笔芯及随机配件)

* 十五日内如出现质量问题退货
* 十六到三十日内如出现质量问题换货或免费修理
* 自购买日起保修1



4.不能享受无偿保修的情况:
在您购买产品后,如果属于下列原因中的任何一种而导致投影机出现故障或损坏时,不能享
受无偿保修服务,您可以选择有偿服务。

* 整机或部件超过保修期的
* 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管、错误安装而导致故障或损坏的
* 非加贺公司维修机构人员维修、客户人为处理而导致产品故障或损坏的
* 无有效凭证及有效发票的,擅自涂改凭证及发票的
* 凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的,无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的
* 使用盗版软件而导致故障或损坏的
* 因使用非加贺公司的部件而导致故障或损坏的
* 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、划伤、撞击、高温、低温、输入不合适的电压、腐蚀等)导致的故障或损坏的。
* 因自然灾害和不可抗力原因而导致故障或损坏的
* 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致故障或损坏的

技术支持
点击这里给我发消息
产品咨询
点击这里给我发消息